Buchungen und Stornierungen
Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung verbindlich ist. Die Bezahlung der Buchung erfolgt spätestens vor Veranstaltungsbeginn in der Regel an der Kasse, in Ausnahmefällen beim Gästebegleiter / bei der Gästebegleiterin. Bei Museumsbesuchen wird grundsätzlich die Eintrittsgebühr erhoben.
Wir bitten um Verständnis für folgende Bestimmungen:
- Bitte reisen Sie rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn an. Da das Interesse an unseren Führungen und Projekten sehr groß ist, müssen wir einen genauen Zeitplan einhalten, um Überschneidungen zu vermeiden. Bitte haben Sie deshalb dafür Verständnis, dass bei Verspätungen die Projekte und Führungen nur verkürzt oder gar nicht stattfinden können, um nachfolgende Gruppen nicht warten zu lassen. Stornierungen werden kostenfrei bis 2 Werktage vor dem gebuchten Termin angenommen.
- Stornieren Sie Ihre Buchung/en nicht innerhalb dieser Frist oder erscheinen Sie nicht zum gebuchten Termin, stellen wir Ihnen 100% der anfallenden Kosten in Rechnung. Bitte informieren Sie uns deshalb so früh wie möglich, wenn Sie einen gebuchten Termin nicht wahrnehmen können.
Wir behalten uns vor, von dieser Buchungsbestätigung aufgrund von zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbarer Umstände zurückzutreten!
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung für das jeweilig gebuchte Produkt.